<표> 금융감독원 '보험금 지급관행' 개선 방안
┌─────────────────────────────┬───────┐
│추 진 과 제│추진일정│
├─────────────────────────────┴───────┤
│◇ 정직한 보험금 지급관행 정착 유도 │
├─────────────────────────────┬───────┤
│보험금 지급누락 방지시스템 구축 유도│올 하반기│
├─────────────────────────────┼───────┤
│보험금 지급 관련 성과지표(KPI) 운영방식 개선│"│
├─────────────────────────────┼───────┤
│정액급부형 상품 등의 합의지급에 대한 점검 강화│즉시│
├─────────────────────────────┼───────┤
│부당한 소송제기 행위 억제│즉시│
├─────────────────────────────┼───────┤
│보험금 지급업무에 대한 평가 및 모니터링 강화│올 하반기│
├─────────────────────────────┴───────┤
│◇ 보험금 지급 투명성 강화 │
├─────────────────────────────┬───────┤
│보험금 지급관련 공시 확대 ㆍ 강화│올 하반기│
├─────────────────────────────┼───────┤
│자동차사고 과실비율 인정기준 명확화│"│
├─────────────────────────────┼───────┤
│교통사고 피해자에 대한 위자료 보상 현실화│2016년│
├─────────────────────────────┼───────┤
│보험금 지급정책의 일관성 제고│올 하반기│
├─────────────────────────────┼───────┤
│자동차보험 보험금 지급내역서 개정│"│
├─────────────────────────────┼───────┤
│보험금 지급관련 실손보험 표준약관 명확화│"│
├─────────────────────────────┴───────┤
│◇ 보험금 지급 신속성·편의성 제고 │
├─────────────────────────────┬───────┤
│보험금 지급지연시 적용 이자율 상향 조정 추진│"│
├─────────────────────────────┼───────┤
│보험금 청구 인정방식 확대│"│
├─────────────────────────────┼───────┤
│보험계약 가입내역 조회시스템 홍보 및 편의성 제고│2016년│
├─────────────────────────────┴───────┤
│◇ 법과 원칙에 따른 민원 처리 │
├─────────────────────────────┬───────┤
│법과 원칙에 근거한 일관성 있는 민원처리│즉시│
├─────────────────────────────┼───────┤
│부당한 민원유발 행위에 대한 점검 강화│즉시│
└─────────────────────────────┴───────┘
*자료= 금융감독원
(서울=연합뉴스)
[저작권자ⓒ 부자동네타임즈. 무단전재-재배포 금지]
