부자동네타임즈 - ING생명 정문국 사장 ＂고객 목소리 직접 듣습니다＂

(서울=포커스뉴스) ING생명 정문국 사장은 25일 재정 컨설턴트(FC)와 함께 서울 역삼동 ING오렌지타워에서 고객과 직접 만나는 시간을 가졌다.

이 자리는 정문국 사장과 FC가 고객을 직접 만나 가입한 상품의 보장 내용과 보장 금액을 다시 한번 안내하고, 상품과 서비스에 대해 고객의 의견을 듣기 위해 마련됐다.

올해 정문국 사장은 고객중심경영을 실천하는 의미에서 이관 고객, 가족 고객, 청년 창업자 고객, 보험금 수령 고객 등 다양한 고객군을 분기별로 찾아갈 예정이다.

정문국 사장은 "고객과 소통할 수 있도록 고객관리 기반의 고객스마일 프로그램, 영업활동관리 모델인 아이탐(i-TOM)을 시행하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다"며 "앞으로도 고객중심경영을 통해 고객에게 차별화된 가치를 제공하겠다"고 말했다.

[저작권자ⓒ 부자동네타임즈. 무단전재-재배포 금지]