부자동네타임즈 - ＂주택보증의 모든 것, 행복콜센터에 문의하세요＂

"주택보증의 모든 것, 행복콜센터에 문의하세요"

대한주택보증 민원 통합콜센터 오픈



(서울=연합뉴스) 정성호 기자 = 대한주택보증은 3일 각종 민원을 원스톱으로 해결할 수 있는 민원 통합 콜센터인 '행복 콜센터'(☎ 080-800-9001·수신자 부담)를 열었다고 밝혔다.

14명의 전문 상담인력으로 운영되는 통합 콜센터는 대한주택보증이 운영하는 모든 보증상품에 대한 상담과 민원 접수를 처리하게 된다. 처리 결과도 SMS(단문 서비스)나 해피콜 등을 통해 알려준다.

대한주택보증 관계자는 "통합 콜센터 개설로 ARS(자동응답시스템) 연결에 따른 번거로움과 담당자 연결 지체 같은 불편사항이 해소되고 고객과의 접점이 일원화되면서 고객들이 편리하게 전문적인 상담을 받게 될 것"이라고 말했다.

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